Politika privatnosti

Rukovalac podataka

Helas Sprint d.o.o., Dositeja Obradovića 157, 36214 Kraljevo, Srbija. Kontakt: [email protected], +381 63 601 670.

Koje podatke prikupljamo

Kontakt forma i upiti: ime i prezime, email adresa, broj telefona, izabrani proizvod i sadržaj poruke koje nam dobrovoljno dostavite radi izrade ponude ili odgovora na upit.

Analitika posete sajta: uz vaš pristanak (cookie banner), koristimo Google Analytics i Microsoft Clarity za razumevanje kako posetioci koriste sajt (posećene stranice, uređaj, približna lokacija na nivou grada, klikovi). Ovi podaci se prikupljaju anonimizovano/pseudonimizovano i ne povezujemo ih sa vašim identitetom iz kontakt forme.

Svrha i pravni osnov obrade

Podatke iz kontakt forme obrađujemo radi pripreme ponude, komunikacije oko upita i eventualnog izvršenja ugovora o ugradnji/servisu (pravni osnov: vaš pristanak i preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora). Analitičke podatke obrađujemo isključivo na osnovu vašeg pristanka datog putem cookie banner-a, koji možete povući u bilo kom trenutku brisanjem kolačića iz pregledača.

Kolačići koje koristimo

• Neophodni: lokalno čuvanje vaše odluke o kolačićima (bez pristanka pravni osnov je legitimni interes rada sajta).
• Analitički (uz pristanak): Google Analytics (_ga i srodni kolačići) i Microsoft Clarity — statistika posete i ponašanja na sajtu.
• Google reCAPTCHA: koristi se na kontakt formi radi zaštite od automatizovanog slanja (spam-a), nezavisno od vaše odluke o analitičkim kolačićima.

Deljenje podataka

Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Analitički podaci se obrađuju preko servisa Google Analytics (Google) i Microsoft Clarity (Microsoft), u skladu sa njihovim pravilima privatnosti.

Čuvanje podataka

Podatke iz kontakt forme čuvamo dok traje komunikacija oko upita i najduže do isteka zakonskih rokova za eventualne reklamacije/garanciju. Analitički podaci se čuvaju u skladu sa podrazumevanim rokovima Google Analytics i Microsoft Clarity servisa.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na pristup, ispravku, brisanje ili prenosivost vaših podataka, kao i pravo na prigovor na obradu. Zahtev možete poslati na [email protected].